www.emerytka.fora.pl

Adela

Słuchanie muzyki w biurze może być jednocześnie formą muzykoterapii lub przynajmniej zawierać jej elementy.

Dawniej terapeutyczne właściwości muzyki wykorzystywano głównie w przypadkach klinicznych, dzisiaj coraz częściej akcent przesuwa się w kierunku muzykoterapii profilaktycznej. Również i biuro jest miejscem, w którym można skorzystać z dobroczynnych właściwości muzyki.

Wykorzystać można każdy rodzaj muzyki, a nie - jak uważano jeszcze do niedawna - tylko muzykę poważną. Mogą to więc być popularne szlagiery, spokojne, melodyjne piosenki lub utwory instrumentalne, utwory marszowe, nagrania odgłosów natury, pop, jazz, muzyka orientalna oraz – oczywiście - muzyka poważna.

Do dobroczynnych efektów oddziaływania muzyki wymienianych przez specjalistów zaliczyć można m. in. redukcję stresu, poprawę samopoczucia, usprawnienie procesów myślowych, obniżenie napięcia mięśniowego, poprawę efektywności systemu nerwowego, regulację przemiany materii, krążenia krwi oraz cyklu oddechowego.

Ważne jest jednak, by słuchanie muzyki w pracy nie stało się w miarę upływu dnia męczącym hałasem, utrudniającym koncentrację i w ostateczności wywołującym podświadomy stres. Często bowiem zdarza się, że cała kwestia ogranicza się do włączenia rano popularnej stacji radiowej i nieprzerwanego, stosunkowo głośnego słuchania jej aż do ostatnich chwil pracy, łącznie z wiadomościami, reklamami i programami publicystycznymi.

Po ośmiu godzinach pracy w takich warunkach wiele osób wraca do domu z bólem głowy i marzy o odpoczynku w ciszy, nie zdając sobie nawet sprawy, że przyczyną złego samopoczucia był po prostu nadmierny, ciągły hałas. Dlatego zawsze warto pamiętać o zasadzie złotego środka.

Adela

Jaką rolę odgrywa muzyka w pracy? Jest dla nas dekoncentrująca czy raczej mobilizująca?

- Muzyka mobilizuje przy wykonywaniu zadań nudnych, powtarzalnych, rutynowych, ponieważ dostarcza nam dodatkowego pobudzenia. Przy zadaniach nowych, wymagających skupienia, uwagi, dokładności, muzyka może bardzo przeszkadzać, irytować, złościć

Z całą pewnością wpływa ona na uczucia, a zatem może m. in. pobudzać do działania, rozweselać, uspokajać, a także usypiać.
Wpływ muzyki na nas ma dwa oblicza – fizyczne (obiektywne) i skojarzeniowe (subiektywne):

- Wpływ fizyczny polega na oddziaływaniu fal dźwiękowych na umysł i organizm człowieka – określone częstotliwości i rytmy współgrają z rytmami ludzkiego organizmu.
- Wpływ skojarzeniowy polega na powiązaniu w naszej pamięci niektórych utworów muzycznych z określonymi zdarzeniami i przeżyciami, dzięki czemu ponowne słuchanie tych utworów będzie wywoływać w nas te same uczucia.

Adela

W biurze lepiej słuchać muzyki z radia czy z płyt?

- Jeśli pracujemy w pomieszczeniu, do którego rzadko zagląda ktoś z zewnątrz, to lepiej słuchać muzyki z radia, dzięki czemu zyskamy efekt kontaktu ze światem. Jeśli często ktoś przychodzi do miejsca, gdzie pracujemy, to lepiej słuchać takiej muzyki, nad którą mamy pełną kontrolę.

Adela

Czy teksty zawarte w utworach mają duży wpływ na naszą pracę? Może nas rozpraszają?

- Nie ma dużego znaczenia to, czy utwory muzyczne słuchane w pracy zawierają tekst, czy nie. Muzyka w pracy jest tylko tłem, czymś towarzyszącym. Ważne jest tu oddziaływanie fizyczne muzyki, czyli działanie określonych częstotliwości fal, a nie wpływ treści słów, które nie zawsze są nawet rozróżnialne.

Oczywiście wyjątkiem są słowa drastyczne, bluźnierstwa, przekleństwa lub słowa szczególnie pobudzające czy roztkliwiające. Nie zawsze można przewidzieć jak określone słowa zadziałają na konkretne osoby, ale podobnie jest z samymi dźwiękami instrumentów – nigdy nie można mieć pewności, że dany utwór podziała tak samo na wszystkich

Adela

Jakie więc dźwięki mogą nam przeszkadzać w pracy?

- Rozprasza wszystko to, co nie współgra z charakterem pracy, którą akurat wykonujemy. Muzyka powinna pomagać nam utrzymać optymalny do pracy poziom pobudzenia. Jeśli na przykład będziemy intensywnie i z dużym trudem myśleć nad nowym rozwiązaniem, to będą nas irytować wszystkie głośne dźwięki, gwałtowne zmiany tonacji i wysoki wokal, ponieważ samo myślenie będzie dla nas wystarczająco pobudzające. Za to dużo trudniej jest nas rozproszyć przy wykonywaniu pracy fizycznej

Adela

Gdyby trzeba było ograniczyć się do jednego gatunku muzycznego w biurze, to który z nich najlepiej by oddziaływał na pracowników?

- Zdecydowanie najlepszy wpływ na większość ludzi ma muzyka klasyczna, ale nie w każdej formie – duża część ludzi źle znosi muzykę w filharmonii, choć sama melodia działa na nich bardzo dobrze. Dobry wpływ na wielu ludzi mogą mieć odgłosy natury oraz melodie ludowe, niekoniecznie jednak wykonywane na instrumentach ludowych. Pozostałe rodzaje muzyki są bardzo zależne od gustu, mody i zapotrzebowania na stymulację, a więc nie mogą mieć uniwersalnego działania.

W biurach – jeśli już słuchać muzyki, to najlepiej muzyki popularnej, czyli w miarę lekkiej i przyjemnej. Popularne wykonania muzyki klasycznej oraz tzw. pop wydają się najbardziej odpowiednie. Ale chodzi nie tylko o gatunki muzyczne, lecz także o właściwe melodie i właściwe wykonanie. Muzyka powinna być co najwyżej dobrym tłem do pracy, powinna być wykonywana na instrumentach, do jakich na co dzień przywykły nasze uszy.

Co bardzo ważne, muzyka w biurach nie może być w żaden sposób narzucana z góry, a ewentualnie dopuszczona w niektórych pomieszczeniach i wybierana przez osoby tam pracujące.

Adela

Muzyka jest odwiecznym towarzyszem zabaw. Mówi się także, że łączy pokolenia. A czy może poprawiać relacje w biurze - stać się takim środkiem integracyjnym?

- Muzyka może wpływać na uczucia ludzi, a więc może spowodować, że ludzie będący pod jej wpływem poczują się ze sobą bliżej, cieplej. Jednak należy pamiętać, że ten efekt nie będzie długotrwały. W przypadku osób kontaktujących się ze sobą na co dzień inne czynniki wezmą górę nad wpływem muzyki, ale przy oddziaływaniu na klienta muzyka może mieć duże znaczenie.

Przykładowo – muzyka odtwarzana podczas oczekiwania na kontakt z daną osobą, czyli ta muzyka, którą oczekujący klient słyszy w słuchawce lub w poczekalni, ma dosyć duże znaczenie dla jego nastroju.

Adela

Czy można powiedzie, że muzyka w pracy pełni rolę tabletki łagodzącej wszelkie negatywne emocje, tj. stres, złość?

- Muzyka może jedynie przyczyniać się do poradzenia sobie z napięciem, złością czy lękiem, które zazwyczaj towarzyszą nam w sytuacji stresu. W wielu klinikach na całym świecie stosowana jest muzykoterapia, co może świadczyć o leczniczych właściwościach muzyki.

Żeby muzyka mogła spełnić swoją rolę terapeutyczną, musi być jednak spełniony szereg warunków podczas jej słuchania. Najważniejszy jest, aby móc całkowicie oddać się muzyce, żeby tylko jej poświęcić pewien czas. Najlepiej w towarzystwie innych osób, dlatego dobry wpływ na człowieka mogą mieć koncerty słuchane na żywo.

W pracy przeważnie nie da się zapewnić takich warunków, aby muzyka miała w znaczącym stopniu poprawiała samopoczucie pracowników. Wyjątkiem mogą być te organizacje, które oferują swoim pracownikom specjalne pomieszczenia do relaksu w godzinach pracy.

Adela

Praca w zupełnej ciszy - przy jakim rodzaju zadania ma to sens?

- W zupełnej ciszy można pracować, tylko przy naprawdę ekstremalnych zadaniach. Mam na myśli np. rozbrajanie bomby, co w pracy biurowej odpowiadałoby chyba szukaniu jednego konkretnego sformułowania w setkach papierowych dokumentów. Zupełna cisza z pewnością jest bardzo niekorzystna, kiedy wykonujemy rutynowe, nudne zadania przez długi czas, bez towarzystwa innych osób i bez kontaktów z kimkolwiek.

Brak muzyki jest wskazany np.: w dziale obsługi klienta, dziale telemarketingu, a także we wszystkich pomieszczeniach typu open space. Są też firmy i branże, w których słuchanie muzyki powinno być zabronione wszędzie.

Należy pamiętać, że dźwięki współtworzą image firmy. Jeśli organizacja poważnie traktuje kwestię swojego wizerunku, to zrozumiałe jest, że zabroni odtwarzania na głos muzyki (i innych audycji) we wszystkich swoich pomieszczeniach, za wyjątkiem tych przeznaczonych do relaksu ewentualnie spożywania posiłków. To wszystko są jednak kwestie indywidualnych rozwiązań.